Так получилось, что в последнее время наша политическая позиция и политическая позиция наших родственников, друзей или кого-то из нашего окружения не совпадают. Нам приходится общаться с этими людьми, налаживать коммуникацию. Политика разделила сегодня многие семьи и группы людей. Давайте сегодня поговорим, как разговаривать с такими людьми, как выстраивать отношения, если они вам нужны, и как избегать конфликтов в этих ситуациях.
Если плеер Spotify у вас не воспроизводится или не отображается, то выберите одну из платформ, где вам удобно послушать этот выпуск подкаста:
Первое, о чем хотелось бы сказать, что переговоры — это не размахивание дубинкой перед лицом противника. Это не борьба, не драка. Это то, когда вы вместе ищете пути, как вам комфортнее взаимодействовать. Почему я с этого начинаю? Потому что очень часто, когда мы начинаем переговоры, особенно на политическую тему, у нас возникает такая тема доминирования: “Вот сейчас я вам покажу, докажу и так далее”. А надо ли?
В большинстве случаев любая коммуникация должна иметь цель. Просто задайте цель.
- Какая у меня?
- Зачем я общаюсь со своей бабушкой?
- Зачем я общаюсь с этим человеком?
Если вы общаетесь с бабушкой, чтобы обсуждать политические новости, хорошо доказывайте. Если вы с ней общаетесь, потому что вы ее любите и заботитесь о ней, просто подумайте о цели. Может быть, стоит какие-то вопросы замолчать или просто не подкреплять бабушку.
Что значит не подкреплять?
Когда бабушка начинает разговор на политическую тему, просто выходите из комнаты или говорите: “Бабушка, я не хочу говорить на эту тему.” Иногда вы можете попасть в моментальный конфликт. Это называется поведенческая активация. Бабушка будет злиться, кричать, топать ногами. Но если вы пару раз проигнорируете эту тему и покажете бабушке своим поведением, что вам лучше не обсуждать эту тему, то, если ваша бабушка не имеет психиатрического статуса, скорее всего, она перестанет разговаривать с вами таким образом.
Когда мы разговариваем с человеком с другой политической точкой зрения, нужно помнить, что это такой же человек, как и вы. Это Homo sapiens. Это человек, который просто живет в другой информационной среде. Возможно, он зомбирован или получил какие-то сведения, которых у вас нет, или у вас есть информация, которой у него нет. Возвращаясь к примеру с бабушкой, если у нее другая политическая позиция, задайте ей простой вопрос: “Какие новости вы смотрите? Есть ли у вас доступ к альтернативным источникам информации? Почему сегодня вы проводите с телевизором больше времени, чем, например, со мной?”
Если вы хотите изменить мнение своих родственников, дайте им альтернативные источники информации. Иногда это помогает. Иногда они говорят, что все это фейки. Тогда переходим к следующему – Задаем вопрос:
- Почему вы начинаете со мной обсуждать эти темы?
- Почему для вас это важно?
- Почему вы в это все лезете?
Нужно помнить, что в основе любого поведения лежит позитивное намерение. Бабушка просит вас не заниматься политикой, потому что она беспокоится о вас и вашей безопасности. Какой-то родственник хочет доказать вам что-то лучше или хуже, потому что он заботится о вас, и для него важно, чтобы вы приняли его позицию. Тогда задайте вопрос: “Что для вас важнее, наши отношения или эти обсуждения?”
Попробуйте вместе обеспечить вашу безопасность, если бабушка думает об этом. Иногда запрос бабушки о политике можно сформулировать так: “Внук или внучка, я за тебя беспокоюсь, я бы хотел, чтобы ты был на свободе.” Очень часто это будет так. Если вы услышите этот запрос и поймете его позитивное намерение, то уже победили в этой коммуникации. Когда вы поняли человека и приняли его позитивные намерения, попробуйте подумать о нем как о человеке и разговаривайте с ним. Даже если он не идеален или недостаточно сдержан, может быть, у него есть что-то человеческое. Если вы разговариваете с кем-то, кто не является вашим родственником, подумайте, что человеческое заставляет его так думать.
Почему я основываюсь на гуманистической позиции? Мы часто проигрываем в конфликтах, когда эмоции взбудоражены, потому что не можем эффективно вести спор.
Методы переговоров.
Теперь давайте поговорим о методах переговоров. Первое – это тактическое понимание. Мы должны понять, почему люди так думают, хотя не обязаны с ними соглашаться. Мы должны выяснить их мотивы. Например, если ваш родственник говорит, что он поддерживает или не поддерживает действующую власть, спросите его, делает ли он это из-за страха увольнения или каких-то других причин. Попробуйте выяснить их мотивы. Иногда, когда ваш собеседник видит свои истинные мотивы, он будет менее ограничен, и вы сможете разговаривать с ним о его личных мотивациях. Это будет проще, чем обсуждать геополитические вопросы. Давай вместе подумаем, как тебя обезопасить. Давай еще раз вместе обдумаем что-то.
Обратите внимание, когда вы отходите от эмоционального разговора и переходите к потребностям человека, помогая ему найти возможные решения, вы ставите его потребности в приоритете. Интересно, но проявление сочувствия в разговоре с оппонентом может сделать больше, чем кажется. Как это может проявиться?
Когда вы понимаете, что человек делает, чтобы получить квартиру, и он говорит: “Да, я вынужден так делать”. Можно проявить сочувствие: “Бедняжка, приходится проходить через это. Давайте вместе раздумаем, какие еще есть способы заработать на квартиру. Есть ли другие пути выжить в этой ситуации? Нужно ли становиться нечестным для этого?”.
Вероятно, в такой ситуации человек не сразу примет вашу точку зрения. Но если речь идет о долгосрочных отношениях, вы можете посеять сомнения у него, и он начнет рассматривать проблему с разных сторон. Потому что часто мы видим одну и ту же проблему по-разному.
Важно помнить, что с ябатьками и зэтниками не работают стратегии, аргументы, поддержки аргументов. Обычно нет надежных аргументов. Как мы видим, за последние два года никто не смог объяснить, почему началась война.
Поэтому мы говорим чисто о эмоциях, и помните, что ведет коммуникацию тот, кто задает вопросы. Как это может выглядеть, например,
-в вашей Европе нет еды!
– Откуда вы это знаете?
– Мы видели фотографии пустых полок в магазинах.
– О, понятно! Но когда это было? После католической пасхи.
Это позволяет вам соглашаться с чьей-то позицией и одновременно показывать, что вы понимаете, откуда она возникает.
Изменение рамки разговора. Когда человек говорит, что в Украине живут одни фашисты, вы можете сказать: “Давайте взглянем на это с другой стороны. Может ли в стране, где так много людей говорит на русском языке, быть фашисты? Как вы думаете, подойдут ли такие факты?” Или кто-то говорит, что все врачи уезжают из страны, потому что они предатели. “А как вы думаете, может ли столько предателей жить в одной стране? Почему эти люди решили уехать? Может быть, они не нашли в стране поддержки или хороших условий для работы?” Эти вопросы позволяют вам изменить рамку разговора и показать, что есть альтернативные точки зрения.
То, что можно сделать, это метод “зато”. Но кто-то говорит, что вот, в 20-м году люди вышли, бессмысленно там что-то ходили. Зато. Зато мы увидели, насколько наше государство не очень эффективно справляется, например, с вопросами ковида. Зато мы увидели еще что-то. И это можно показать.
Ябатьки очень любят ссылаться на какой-то мировой опыт. Они говорят, что там во Франции, в США тоже подавляют протесты. Тут тоже хорошо работает метод “зато”.Зато эти люди были выпущены на свободу и смогли выйти на митинг через неделю, ничего им не было. И вы можете даже согласиться, да, действительно во всех странах есть условия проведения массовых мероприятий. Но давай подумаем. Эти условия есть, описанные мероприятия проходят. Соответственно, никто их не подавляет.
Еще один из примеров использования аргументации самих же собеседников. То есть они могут говорить, что в 2020 году в милиции действовалт правильно, когда подавляли незаконные мероприятия. Хорошо. Я не спорю. Я задаю второй вопрос «А скажи, мы во всей стране празднуем День Октябрьской революции?» Человек говорит: «Да, празднуем, это наш национальный праздник и так далее». «А можно ли сказать, что это тоже массовые несанкционированные мероприятия?» -спрашиваю я. И человек путается в показаниях. Потому что смотрите, что я сделал. Я то, что для него дорого, описал через те термины, которые у него есть. Обязательно управляйте такой коммуникацией, если вы можете.
Дружеский совет. Если все-таки вам эту коммуникацию можно избежать –избегайте. За 4 года позиции всех понятны. Если все-таки вы ввязались в эту коммуникацию, пусть эти советы будут вам в помощь. Также я рекомендую литературу и замечательные книги “Черная риторика» Карстен Брэндмайер и “Словесное Айкидо” автор Михаил Литвак. Я всем советую ее прочитать, если все-таки вы вступаете в какую-то коммуникацию.
И как всегда, желаю вам успехов, хороших вам переговоров и удачи с теми, с кем вы хотите построить долгосрочные отношения. И подписывайтесь на наш подкаст. И до новых встреч.
